
5月16日,汉寿县残联党组书记、理事长周达武一行开展“走流程、解难题、优服务”活动。
“你好,请问办理残疾人证需要提供哪些材料?”“是否可以在这里一站式办理?”“需要多长时间能够完成办理?”周达武仔细询问残联办证负责人,并与相关工作人员进行交流,分别以群众和工作人员的身份体验残疾证办理流程。了解办事服务是否快捷方便,办事流程是否优化精简;查看证明材料是否合理合规,配套服务是否便民利民,办事指南是否清晰准确并与实际操作一致;办事所需材料、所需要件数量、办理时限、办理环节、跑动次数等要素是否还有提升空间。
周达武表示,县残联将以残疾人满意为出发点和落脚点,全面改进服务作风、简化办事手续、优化办事流程、提升服务质效,通过“走流程”找准办事过程中的“堵点”,从源头抓好整改。他要求残联工作人员不断提高服务本领,真正为残疾人办实事、办好事。
一审 周海燕
二审 朱自刚 张智峰
三审 彭庭毅
责编:周海燕
来源:汉寿县残疾人联合会
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